Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε και πως μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας

Η πλατφόρμα Cloudsnap, η ιστοσελίδα και όλες οι παρεχόμενες υπηρεσίες τελούν υπό τη διαχείριση της εταιρείας SYAREX TECHNOLOGIES E.E. της οποίας η καταστατική έδρα βρίσκεται στη Θεσσαλονίκη, Λεωφόρος Βασιλίσσης Όλγας 83, Τ.Κ. 546 42, και είναι εγγεγραμμένη στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο με αριθμό 184871106000 και με Αριθμό Φορολογικού Μητρώου 802898595.

Για κάθε ερώτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σου, μπορείς να επικοινωνείς μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση contact@cloudsnap.gr ή ταχυδρομικά στην ανωτέρω διεύθυνση.

2. Σε ποιους εφαρμόζεται η παρούσα Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται στους επισκέπτες του Ιστοτόπου, στους Χρήστες της Πλατφόρμας, στους Διοργανωτές, στους Καλεσμένους, στα πρόσωπα που λαμβάνουν πρόσκληση για συμμετοχή σε Εκδήλωση, στα πρόσωπα που απεικονίζονται ή ακούγονται σε Περιεχόμενο, καθώς και σε κάθε πρόσωπο που επικοινωνεί μαζί μας, ζητά υποστήριξη ή υποβάλλει αναφορά ή καταγγελία.

3. Ρόλοι και ευθύνη κατά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

3.1 Όταν ενεργούμε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ενεργούμε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας μόνο για τις δραστηριότητες για τις οποίες καθορίζουμε εμείς τους σκοπούς και τα ουσιώδη μέσα της επεξεργασίας.

Αυτό αφορά ιδίως τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για τη δημιουργία και διαχείριση Λογαριασμών, τη σύνδεση και την ασφάλεια της Πλατφόρμας, την παροχή και τιμολόγηση των Πλάνων, τις λειτουργικές επικοινωνίες, την υποστήριξη των Χρηστών, τη διαχείριση των επιλογών συγκατάθεσης και απορρήτου, την ανάλυση της χρήσης της Πλατφόρμας, την πρόληψη απάτης και κατάχρησης, τη συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις μας, τη διαχείριση αναφορών και τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

3.2 Ευθύνη του Διοργανωτή για τα δεδομένα της Εκδήλωσης

Ως Διοργανωτής, δημιουργείς και διαχειρίζεσαι την Εκδήλωσή σου και καθορίζεις τον σκοπό για τον οποίο αυτή δημιουργείται, τα πρόσωπα που προσκαλούνται ή αποκτούν πρόσβαση, τις ρυθμίσεις συμμετοχής, ιδιωτικότητας και δημοσιότητας, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο συλλέγεται, προβάλλεται και διαχειρίζεται το Περιεχόμενο στο Άλμπουμ της Εκδήλωσης.

Για τα προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στις προσκλήσεις, στα στοιχεία συμμετοχής και στο Περιεχόμενο της Εκδήλωσης, ενεργείς, όπου εφαρμόζεται η νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας.

Είσαι υπεύθυνος/η να διασφαλίζεις ότι η συλλογή, η χρήση και η κοινοποίηση των σχετικών δεδομένων πραγματοποιούνται νόμιμα, ότι διαθέτεις την κατάλληλη νομική βάση και ότι παρέχεις στους Καλεσμένους και στα λοιπά πρόσωπα την ενημέρωση που απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

3.3 Ο ρόλος μας ως παρόχου της Πλατφόρμας και Εκτελούσας την Επεξεργασία

Για τα προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στις προσκλήσεις, στα στοιχεία συμμετοχής και στο Περιεχόμενο μιας Εκδήλωσης, παρέχουμε την τεχνική υποδομή για την αποθήκευση, φιλοξενία, οργάνωση, προβολή και διαχείρισή τους σύμφωνα με τις επιλογές και τις οδηγίες του Διοργανωτή.

Δεν καθορίζουμε τον σκοπό της Εκδήλωσης, δεν επιλέγουμε τα πρόσωπα που προσκαλούνται ή αποκτούν πρόσβαση και δεν αποφασίζουμε ποιο Περιεχόμενο ανεβαίνει ή κοινοποιείται από τους Χρήστες.

Για τις ανωτέρω δραστηριότητες ενεργούμε ως Εκτελούσα την Επεξεργασία για λογαριασμό του Διοργανωτή, σύμφωνα με τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων και τις νόμιμες οδηγίες του.

3.4 Ευθύνη κάθε Χρήστη για το Περιεχόμενο που ανεβάζει

Κάθε Χρήστης είναι υπεύθυνος για το Περιεχόμενο που ανεβάζει, κοινοποιεί ή καθιστά διαθέσιμο μέσω της Πλατφόρμας και οφείλει να διασφαλίζει ότι διαθέτει τα αναγκαία δικαιώματα, άδειες ή άλλες νόμιμες βάσεις για τη συγκεκριμένη χρήση.

Δεν επιλέγουμε, δεν δημιουργούμε και δεν ελέγχουμε εκ των προτέρων τις φωτογραφίες, τα βίντεο ή το λοιπό Περιεχόμενο που ανεβάζουν οι Διοργανωτές και οι Καλεσμένοι.

Η ανωτέρω κατανομή ευθύνης δεν περιορίζει τις υποχρεώσεις μας να εξετάζουμε αναφορές και να λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα όταν ενημερωνόμαστε για παράνομο ή επιβλαβές Περιεχόμενο, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

3.5 Επεξεργασία για περιορισμένους δικούς μας σκοπούς

Ακόμη και όταν επεξεργαζόμαστε δεδομένα για λογαριασμό του Διοργανωτή, μπορεί να επεξεργαζόμαστε περιορισμένα δεδομένα ως αυτοτελής Υπεύθυνος Επεξεργασίας, όταν αυτό είναι αναγκαίο για την ασφάλεια και την ακεραιότητα της Πλατφόρμας, την πρόληψη απάτης και κατάχρησης, τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις, την εξέταση αναφορών ή τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Όταν ο Διοργανωτής χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα αποκλειστικά στο πλαίσιο προσωπικής ή οικιακής δραστηριότητας, η επεξεργασία που πραγματοποιεί μπορεί, ανάλογα με τις περιστάσεις, να μην υπάγεται στον GDPR. Αυτό δεν αναιρεί την ευθύνη του για το Περιεχόμενο που δημιουργεί, ανεβάζει, εγκρίνει ή κοινοποιεί ούτε επηρεάζει τις δικές μας υποχρεώσεις ως παρόχου της Πλατφόρμας.

3.6 Πώς χρησιμοποιούμε το Περιεχόμενο των Εκδηλώσεων

Δεν πωλούμε, δεν χρησιμοποιούμε για διαφημιστικούς σκοπούς και δεν εκμεταλλευόμαστε εμπορικά τις φωτογραφίες, τα βίντεο ή το λοιπό Περιεχόμενο που ανεβάζουν οι Χρήστες στην Πλατφόρμα.

Δεν αποκτούμε κυριότητα επί του Περιεχομένου ούτε οποιοδήποτε δικαίωμα ανεξάρτητης χρήσης ή εκμετάλλευσής του. Τα δικαιώματα επί του Περιεχομένου παραμένουν στον Χρήστη που το ανεβάζει ή στον εκάστοτε νόμιμο δικαιούχο.

Επεξεργαζόμαστε το Περιεχόμενο μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την αποθήκευση, φιλοξενία, τεχνική προσαρμογή, οργάνωση, προβολή και διαχείρισή του μέσω της Πλατφόρμας, σύμφωνα με τις επιλογές και τις οδηγίες του Διοργανωτή και για όσο χρονικό διάστημα προβλέπεται από το αντίστοιχο Πλάνο.

4. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε και από πού τα λαμβάνουμε

4.1 Δεδομένα Λογαριασμού και προφίλ

Όταν δημιουργείς ή διαχειρίζεσαι Λογαριασμό, επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), το όνομα ή το όνομα εμφάνισης, τη φωτογραφία προφίλ, εφόσον επιλέξεις να προσθέσεις, τη γλώσσα, τις προτιμήσεις ειδοποιήσεων, το αναγνωριστικό του Λογαριασμού και τις σχετικές ημερομηνίες δημιουργίας ή μεταβολής. Τα δεδομένα αυτά τα παρέχεις εσύ ή δημιουργούνται από το σύστημά μας.

4.2 Δεδομένα σύνδεσης, ταυτοποίησης και ασφάλειας

Η σύνδεση πραγματοποιείται μέσω email και εξαψήφιου κωδικού μίας χρήσης (OTP). Επεξεργαζόμαστε τον κωδικό σε προστατευμένη μορφή, τον χρόνο αποστολής και επαλήθευσής του, τις επιτυχείς ή αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης, αναγνωριστικά συνεδρίας, διεύθυνση IP, βασικά στοιχεία συσκευής, λειτουργικού συστήματος, προγράμματος περιήγησης ή έκδοσης της Εφαρμογής, καθώς και αρχεία καταγραφής που είναι αναγκαία για την ασφάλεια, τη διάγνωση προβλημάτων και την αποτροπή κατάχρησης. Η σύνδεση μπορεί να γίνει και μέσω υποστηριζόμενων εξωτερικών παροχών ταυτοποίησης, όπου δεν απαιτείται κωδικός μίας χρήσης.

4.3 Δεδομένα Εκδηλώσεων, προσκλήσεων και συμμετοχής

Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που καταχωρίζονται για τη δημιουργία και διαχείριση μιας Εκδήλωσης, όπως ο τίτλος, η ημερομηνία, η περιγραφή, οι ρυθμίσεις πρόσβασης, συμμετοχής, ανάρτησης και δημοσιότητας, οι ρόλοι των Χρηστών, τα αιτήματα συμμετοχής, οι εγκρίσεις, καθώς και τα στοιχεία προσκλήσεων, όπως οι διευθύνσεις email των παραληπτών και η κατάσταση αποστολής ή αποδοχής της πρόσκλησης. Τα δεδομένα αυτά παρέχονται από τον Διοργανωτή ή άλλον εξουσιοδοτημένο Χρήστη και επεξεργάζονται κατά κανόνα για λογαριασμό του Διοργανωτή.

4.4 Περιεχόμενο Εκδήλωσης

Επεξεργαζόμαστε τις φωτογραφίες, τα βίντεο και κάθε άλλο υποστηριζόμενο Περιεχόμενο που ανεβάζουν ο Διοργανωτής ή οι Καλεσμένοι, καθώς και τις λεζάντες, τα σχόλια, την κατάσταση έγκρισης, το αναγνωριστικό του Χρήστη που πραγματοποίησε την ανάρτηση, τον χρόνο ανάρτησης, τις τεχνικές πληροφορίες του αρχείου και, όπου υποστηρίζεται, στοιχεία προβολής ή λήψης του Περιεχομένου. Τα τεχνικά μεταδεδομένα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν στοιχείων τοποθεσίας, αφαιρούνται αυτόματα κατά την επεξεργασία των αρχείων, πριν από την αποθήκευση και διάθεσή τους.

4.5 Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης

Κατά τη χρήση της Πλατφόρμας μπορεί να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, έκδοση Εφαρμογής ή προγράμματος περιήγησης, γλώσσα, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, οθόνες ή λειτουργίες που χρησιμοποιούνται, δεδομένα απόδοσης, σφάλματα και αναφορές κατάρρευσης. Τα απολύτως αναγκαία τεχνικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη διάγνωση προβλημάτων. Προαιρετικά δεδομένα αναλύσεων χρήσης συλλέγονται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σου.

4.6 Δεδομένα Πλάνων, πληρωμών και τιμολόγησης

Όταν αγοράζεις ή ανανεώνεις Πλάνο, επεξεργαζόμαστε το επιλεγμένο Πλάνο, το ποσό, το νόμισμα, την ημερομηνία και την κατάσταση της συναλλαγής, το αναγνωριστικό πληρωμής, τα στοιχεία χρέωσης και τιμολόγησης και κάθε πληροφορία που είναι αναγκαία για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, την έκδοση παραστατικών και την υποστήριξη της πληρωμής. Ο πάροχος πληρωμών επεξεργάζεται τα στοιχεία πληρωμής σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου και μπορεί, ανάλογα με τον ρόλο του, να ενεργεί ως ανεξάρτητος Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τις δικές του κανονιστικές και λειτουργικές υποχρεώσεις.

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω της Stripe. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες δεδομένων που επεξεργάζεται και τον ρόλο της παρέχονται στην ενότητα 10.1.

4.7 Επικοινωνία, υποστήριξη και αναφορές

Όταν επικοινωνείς μαζί μας, ζητάς υποστήριξη, ασκείς δικαίωμα ή υποβάλλεις αναφορά για Περιεχόμενο ή συμπεριφορά Χρήστη, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας σου, το περιεχόμενο της επικοινωνίας, τυχόν συνημμένα ή αποδεικτικά στοιχεία, τις ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν και την έκβαση του αιτήματος ή της αναφοράς.

4.8 Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Μέσω του Ιστοτόπου και, όπου εφαρμόζεται, της Εφαρμογής, μπορεί να χρησιμοποιούμε cookies, αναγνωριστικά συσκευής, SDKs, pixels και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες. Οι απολύτως αναγκαίες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία, την ασφάλεια και την αποθήκευση των επιλογών σου. Οι προαιρετικές τεχνολογίες αναλύσεων ή εμπορικής προώθησης ενεργοποιούνται μόνο εφόσον έχεις παράσχει την απαιτούμενη συγκατάθεση.

Εφόσον συναινέσεις στη χρήση τεχνολογιών εμπορικής προώθησης, μέσω του Meta Pixel μπορεί να συλλέγονται και να διαβιβάζονται στη Meta Platforms Ireland Limited τεχνικά δεδομένα και δεδομένα αλληλεπίδρασης, όπως η διεύθυνση IP, βασικά στοιχεία της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης, η ημερομηνία και η ώρα της επίσκεψης, η διεύθυνση URL και η προηγούμενη σελίδα, αναγνωριστικά cookies ή διαφημιστικών κλικ και πληροφορίες σχετικά με την πραγματοποίηση επιλεγμένων ενεργειών μετατροπής.

Το Meta Pixel δεν ενεργοποιείται στις ιδιωτικές σελίδες Εκδηλώσεων, στα Άλμπουμ Εκδηλώσεων, στις προσκλήσεις ή στις οθόνες μεταφόρτωσης, προβολής ή λήψης Περιεχομένου. Δεν διαβιβάζουμε μέσω αυτού Περιεχόμενο Εκδήλωσης, τίτλους ή περιγραφές Εκδηλώσεων, συνδέσμους ή QR codes προσκλήσεων, διευθύνσεις email, στοιχεία Λογαριασμού, στοιχεία πληρωμής ή επιμέρους στοιχεία συναλλαγών.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies και στην ενότητα 10.9 της παρούσας.

5. Όταν λαμβάνουμε δεδομένα σου από τον Διοργανωτή ή άλλον Χρήστη

Μπορεί να λάβουμε προσωπικά δεδομένα σου χωρίς να μας τα έχεις δώσει εσύ. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, όταν ο Διοργανωτής καταχωρίζει το email σου για να σου αποστείλει πρόσκληση ή όταν ο Διοργανωτής ή ένας Καλεσμένος ανεβάζει φωτογραφία ή βίντεο στο οποίο απεικονίζεσαι ή ακούγεσαι.

Στις περιπτώσεις αυτές, η πηγή των δεδομένων είναι ο Διοργανωτής ή ο Χρήστης που τα καταχώρισε ή ανέβασε. Τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση email, το όνομα ή το όνομα εμφάνισης, την κατάσταση πρόσκλησης ή συμμετοχής, την εικόνα, τη φωνή, το Περιεχόμενο στο οποίο εμφανίζεσαι και τις σχετικές πληροφορίες της Εκδήλωσης.

Όταν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά αποκλειστικά για λογαριασμό του Διοργανωτή, ο Διοργανωτής είναι υπεύθυνος για την ενημέρωσή σου και για τον καθορισμό της κατάλληλης νομικής βάσης. Μπορείς να απευθυνθείς στον Διοργανωτή για την άσκηση των δικαιωμάτων σου ή να επικοινωνήσεις μαζί μας στο contact@cloudsnap.gr. Θα σε ενημερώσουμε για τον κατάλληλο τρόπο χειρισμού του αιτήματος και, όπου ενεργούμε ως Εκτελούντες την Επεξεργασία, θα το διαβιβάσουμε στον Διοργανωτή και θα τον συνδράμουμε στην ανταπόκριση.

Εάν θεωρείς ότι Περιεχόμενο που σε αφορά παραβιάζει την ιδιωτική ζωή, το δικαίωμα στην εικόνα, την προστασία προσωπικών δεδομένων ή άλλο δικαίωμά σου, μπορείς να ζητήσεις την αφαίρεσή του σύμφωνα με τη διαδικασία αναφοράς και αφαίρεσης Περιεχομένου που προβλέπεται στους Όρους Χρήσης. Τα αιτήματα που αφορούν ανηλίκους εξετάζονται κατά προτεραιότητα.

6. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα και σε ποιες νομικές βάσεις στηριζόμαστε

6.1 Δημιουργία και διαχείριση Λογαριασμού - παροχή των Υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα Λογαριασμού, σύνδεσης, Εκδηλώσεων και χρήσης που είναι αναγκαία για να δημιουργούμε και να διαχειριζόμαστε τον Λογαριασμό σου, να σου παρέχουμε τις λειτουργίες της Πλατφόρμας, να ενεργοποιούμε το Πλάνο σου και να εκτελούμε τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης. Νομική βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης μαζί σου ή η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της.

6.2 Σύνδεση, ασφάλεια και πρόληψη κατάχρησης

Χρησιμοποιούμε δεδομένα σύνδεσης, τεχνικά αρχεία και αρχεία ελέγχου για να επαληθεύουμε την πρόσβαση, να προστατεύουμε τους Λογαριασμούς, να εντοπίζουμε και να αποτρέπουμε απάτη, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακόβουλη χρήση και τεχνικές επιθέσεις και να διατηρούμε την ασφάλεια, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα της Πλατφόρμας. Νομική βάση είναι, ανάλογα με την περίπτωση, η εκτέλεση της σύμβασης και το έννομο συμφέρον μας να παρέχουμε ασφαλείς και αξιόπιστες Υπηρεσίες και να προστατεύουμε τους Χρήστες και την Πλατφόρμα.

6.3 Πληρωμές, τιμολόγηση και οικονομική διαχείριση

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα Πλάνου, συναλλαγής και τιμολόγησης για την ολοκλήρωση της αγοράς, την ενεργοποίηση ή ανανέωση του Πλάνου, την έκδοση παραστατικών, τη διαχείριση επιστροφών και την τήρηση των φορολογικών και λογιστικών μας υποχρεώσεων. Νομική βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις.

6.4 Λειτουργικές επικοινωνίες

Σου αποστέλλουμε μηνύματα που είναι αναγκαία για τη λειτουργία των Υπηρεσιών, όπως κωδικούς OTP, επιβεβαιώσεις, ειδοποιήσεις ασφάλειας, ενημερώσεις σχετικά με Εκδηλώσεις, προσκλήσεις που αποστέλλονται κατόπιν εντολής του Διοργανωτή, ενημερώσεις για Πλάνα και πληρωμές και ειδοποιήσεις για την επικείμενη λήξη ή διαγραφή Περιεχομένου. Οι επικοινωνίες αυτές δεν αποτελούν εμπορική προώθηση. Νομική βάση για τις επικοινωνίες που αποστέλλουμε για δικούς μας σκοπούς είναι η εκτέλεση της σύμβασης. Όταν αποστέλλουμε προσκλήσεις ή άλλες επικοινωνίες για λογαριασμό του Διοργανωτή, ενεργούμε σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες του και η σχετική νομική βάση καθορίζεται από τον ίδιο.

6.5 Υποστήριξη, αναφορές και προστασία δικαιωμάτων

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα επικοινωνίας, τα αιτήματα και τις αναφορές για να απαντούμε σε ερωτήσεις, να παρέχουμε τεχνική υποστήριξη, να εξετάζουμε αναφορές παράνομου ή επιβλαβούς Περιεχομένου, να εφαρμόζουμε τους Όρους Χρήσης, να προστατεύουμε τα δικαιώματα και την ασφάλεια των Χρηστών και τρίτων και να συμμορφωνόμαστε με τις υποχρεώσεις μας. Νομική βάση είναι, ανάλογα με την περίπτωση, η εκτέλεση της σύμβασης, η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση και το έννομο συμφέρον μας να αντιμετωπίζουμε καταχρήσεις, να προστατεύουμε την Πλατφόρμα και να επιλύουμε διαφορές.

6.6 Στατιστικά και βελτίωση της Πλατφόρμας

Χρησιμοποιούμε απολύτως αναγκαία τεχνικά και διαγνωστικά δεδομένα για τη συντήρηση, την αποκατάσταση σφαλμάτων και τη βελτίωση της αξιοπιστίας και ασφάλειας της Πλατφόρμας, βάσει του εννόμου συμφέροντός μας. Προαιρετικές αναλύσεις χρήσης μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών πραγματοποιούνται μόνο μετά από τη συγκατάθεσή σου, όπου αυτή απαιτείται.

6.7 Ενημερώσεις προϊόντος και εμπορική επικοινωνία

Εφόσον επιλέξεις να λαμβάνεις ενημερώσεις για νέα, λειτουργίες, προσφορές ή άλλες εμπορικές επικοινωνίες, θα χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σου βάσει της συγκατάθεσής σου ή, όπου επιτρέπεται, στο πλαίσιο υφιστάμενης συναλλακτικής σχέσης για παρόμοιες Υπηρεσίες. Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ή να διαγραφείς από τις σχετικές επικοινωνίες οποτεδήποτε, εύκολα και χωρίς χρέωση, μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε μήνυμα ή επικοινωνώντας μαζί μας.

6.8 Μέτρηση Διαφημίσεων και μετατροπών

Εφόσον έχεις παράσχει τη συγκατάθεσή σου για τη χρήση τεχνολογιών εμπορικής προώθησης, χρησιμοποιούμε το Meta Pixel για να μετρούμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών μας, να αποδίδουμε επισκέψεις και επιλεγμένες ενέργειες μετατροπής σε συγκεκριμένες διαφημιστικές καμπάνιες, να δημιουργούμε συγκεντρωτικές αναφορές και να βελτιστοποιούμε τις ενέργειες εμπορικής προώθησης. Όπου ενεργοποιούνται αντίστοιχες λειτουργίες, τα δεδομένα μπορεί επίσης να χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία διαφημιστικών κοινών ή για επαναστόχευση.

Νομική βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεσή σου. Μπορείς οποτεδήποτε να την ανακαλέσεις μέσω της επιλογής «Ρυθμίσεις Cookies». Η ανάκληση ισχύει για το μέλλον και δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή.

6.9 Νομικές υποχρεώσεις και νομικές αξιώσεις

Μπορεί να επεξεργαστούμε ή να γνωστοποιήσουμε δεδομένα όταν αυτό είναι αναγκαίο για τη συμμόρφωση με νόμιμο αίτημα ή δεσμευτική εντολή αρμόδιας αρχής, για την πρόληψη ή διερεύνηση παράνομης δραστηριότητας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Νομική βάση είναι η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση ή το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας.

6.10 Επεξεργασία για λογαριασμό του Διοργανωτή

Για το Περιεχόμενο Εκδήλωσης και τα λοιπά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά ως Εκτελούσα την Επεξεργασία, τη νομική βάση, τον σκοπό και τη διάρκεια της επεξεργασίας τα καθορίζει ο Διοργανωτής, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο βάσει των νόμιμων και τεκμηριωμένων οδηγιών του και για τη διάρκεια που προκύπτει από τις επιλογές του, το επιλεγμένο Πλάνο και τις εφαρμοζόμενες υποχρεώσεις διατήρησης, εκτός εάν η νομοθεσία επιβάλλει διαφορετικά.

7. Περιεχόμενο Εκδήλωσης και ειδικές κατηγορίες δεδομένων

Το Περιεχόμενο μπορεί, ανάλογα με το θέμα και τις περιστάσεις της Εκδήλωσης, να αποκαλύπτει πληροφορίες ιδιαίτερα προσωπικού χαρακτήρα ή πληροφορίες που αφορούν, μεταξύ άλλων, την υγεία, τη θρησκεία, την εθνοτική καταγωγή ή άλλες ειδικές κατηγορίες δεδομένων. Δεν ζητούμε από τους Χρήστες να παρέχουν τέτοιες πληροφορίες και δεν αναλύουμε το Περιεχόμενο με σκοπό να εξάγουμε συμπεράσματα για ευαίσθητα χαρακτηριστικά των εικονιζόμενων προσώπων.

Όπου ο Διοργανωτής ή άλλος Χρήστης ανεβάζει Περιεχόμενο που περιλαμβάνει ειδικές κατηγορίες δεδομένων, είναι υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι διαθέτει την απαιτούμενη νομική βάση και ότι η συγκεκριμένη χρήση είναι νόμιμη, αναγκαία και ανάλογη. Δεν χρησιμοποιούμε το Περιεχόμενο για διαφημιστική στόχευση, αναγνώριση προσώπου, δημιουργία βιομετρικών προτύπων ή εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.

Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε προσωπικά δεδομένα και δεν χρησιμοποιούμε φωτογραφίες ή βίντεο Εκδηλώσεων για δικούς μας διαφημιστικούς ή άλλους ανεξάρτητους εμπορικούς σκοπούς. Η πρόσβαση εξουσιοδοτημένου προσωπικού στο Περιεχόμενο περιορίζεται στις περιπτώσεις όπου είναι αναγκαία για την παροχή υποστήριξης που ζήτησες, τη διερεύνηση τεχνικού ή περιστατικού ασφάλειας, την εξέταση αναφοράς, τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση ή την προστασία νόμιμων δικαιωμάτων.

Οι Εκδηλώσεις είναι ιδιωτικές από προεπιλογή. Το Περιεχόμενο καθίσταται διαθέσιμο στους Διοργανωτές, στους Καλεσμένους ή σε άλλα πρόσωπα σύμφωνα με τις ρυθμίσεις που επιλέγει ο Διοργανωτής. Εάν ο Διοργανωτής επιλέξει η Εκδήλωση να είναι δημόσια και αναζητήσιμη, το Περιεχόμενο μπορεί να είναι προσβάσιμο σε ευρύτερο κοινό και, ανάλογα με την τεχνική υλοποίηση, να εμφανίζεται σε μηχανές αναζήτησης.

8. Ποια δεδομένα είναι απαραίτητα

Ορισμένα δεδομένα είναι απαραίτητα για τη σύναψη ή εκτέλεση της σύμβασης και την παροχή των Υπηρεσιών. Χωρίς έγκυρη διεύθυνση email και τα αναγκαία δεδομένα σύνδεσης δεν είναι δυνατή η δημιουργία και χρήση Λογαριασμού. Χωρίς τα απαιτούμενα στοιχεία Εκδήλωσης δεν είναι δυνατή η χρήση των αντίστοιχων λειτουργιών, ενώ χωρίς τα αναγκαία στοιχεία συναλλαγής και τιμολόγησης δεν είναι δυνατή η αγορά επί πληρωμή Πλάνου.

Άλλα δεδομένα, όπως η φωτογραφία προφίλ, ορισμένα προαιρετικά στοιχεία της Εκδήλωσης, οι προαιρετικές επικοινωνίες marketing και τα δεδομένα προαιρετικών cookies ή αναλύσεων, παρέχονται προαιρετικά. Η μη παροχή ή η ανάκληση της συγκατάθεσης για τις προαιρετικές επεξεργασίες δεν επηρεάζει τη χρήση των βασικών λειτουργιών της Πλατφόρμας, εκτός εάν συγκεκριμένη λειτουργία εξαρτάται τεχνικά από την αντίστοιχη επιλογή.

9. Σε ποιους γνωστοποιούμε προσωπικά δεδομένα

Γνωστοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής και σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Ανάλογα με τη χρήση της Πλατφόρμας, αποδέκτες μπορεί να είναι:

• α) ο Διοργανωτής, οι Καλεσμένοι και άλλοι εξουσιοδοτημένοι Χρήστες, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις πρόσβασης, προβολής και όπου αυτό είναι εφικτό, λήψης της Εκδήλωσης καθώς και, όταν ο Διοργανωτής έχει ενεργοποιήσει τη δημόσια πρόσβαση, άλλα πρόσωπα που αποκτούν πρόσβαση στο δημόσια διαθέσιμο Περιεχόμενο,
• β) πάροχοι φιλοξενίας, υπολογιστικού νέφους, αποθήκευσης αντικειμένων, δικτύων διανομής περιεχομένου και τεχνικής υποδομής
• γ) πάροχοι αποστολής email και λειτουργικών ειδοποιήσεων
• δ) πάροχοι πληρωμών, τραπεζικά ιδρύματα και πάροχοι τιμολόγησης ή λογιστικής υποστήριξης
• ε) πάροχοι διαχείρισης επιλογών συγκατάθεσης και απορρήτου, αναλύσεων χρήσης, παρακολούθησης απόδοσης, μέτρησης διαφημίσεων και μετατροπών, δημιουργίας διαφημιστικών κοινών ή επαναστόχευσης, συμπεριλαμβανομένης της Meta Platforms Ireland Limited, μόνο στον βαθμό που οι αντίστοιχες λειτουργίες χρησιμοποιούνται νόμιμα και σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σου,
• στ) επαγγελματικοί σύμβουλοι, όπως δικηγόροι, λογιστές, ελεγκτές και ασφαλιστές, όταν αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών τους ή την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων μας
• ζ) δημόσιες, δικαστικές, εποπτικές ή διωκτικές αρχές, όταν η γνωστοποίηση απαιτείται από τη νομοθεσία ή από δεσμευτική εντολή
• η) πιθανοί αγοραστές, επενδυτές ή διάδοχοι στο πλαίσιο εταιρικού μετασχηματισμού, συγχώνευσης, χρηματοδότησης ή μεταβίβασης επιχείρησης, με τις κατάλληλες εγγυήσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

Οι πάροχοι που ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία δεσμεύονται συμβατικά να επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας, να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα ασφάλειας και να τηρούν τις υποχρεώσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

10. Βασικοί πάροχοι υπηρεσιών

Για τη λειτουργία και παροχή των Υπηρεσιών συνεργαζόμαστε με παρόχους που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών.

10.1 Stripe

Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Stripe για τη διεκπεραίωση πληρωμών και τη διαχείριση συναλλαγών.

Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και την τεχνική ενσωμάτωση, η Stripe μπορεί να επεξεργάζεται στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, στοιχεία χρέωσης, πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή, το ποσό και το επιλεγμένο Πλάνο, τεχνικά στοιχεία συσκευής και σύνδεσης, καθώς και δεδομένα του μέσου πληρωμής.

Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σου καταχωρίζονται απευθείας στο περιβάλλον της Stripe και δεν αποθηκεύονται στα συστήματά μας. Εμείς λαμβάνουμε μόνο τις πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την επιβεβαίωση και διαχείριση της συναλλαγής, όπως την κατάσταση της πληρωμής, το ποσό, το νόμισμα, το αναγνωριστικό της συναλλαγής και, όπου διατίθενται, περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με το μέσο πληρωμής.

Η Stripe μπορεί, ανάλογα με τη συγκεκριμένη δραστηριότητα επεξεργασίας, να ενεργεί ως Εκτελούσα την Επεξεργασία για λογαριασμό μας ή ως αυτοτελής Υπεύθυνος Επεξεργασίας για δικούς της σκοπούς, όπως η ασφάλεια των πληρωμών, η πρόληψη απάτης και η συμμόρφωση με κανονιστικές υποχρεώσεις.

10.2 Twilio SendGrid

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Twilio SendGrid για την αποστολή κωδικών μίας χρήσης (OTP), προσκλήσεων σε Εκδηλώσεις, λειτουργικών ειδοποιήσεων, ενημερώσεων ασφάλειας και άλλων μηνυμάτων που συνδέονται με τη χρήση των Υπηρεσιών.

Για τον σκοπό αυτό μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη, το όνομα ή το όνομα εμφάνισης, το περιεχόμενο και το θέμα του μηνύματος, οι σχετικοί σύνδεσμοι, καθώς και πληροφορίες σχετικά με την αποστολή, την παράδοση ή την αποτυχία παράδοσης.

Τα στοιχεία παράδοσης χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για λειτουργικούς σκοπούς, ιδίως για τον έλεγχο της ορθής αποστολής των μηνυμάτων, την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη διασφάλιση της αξιοπιστίας της υπηρεσίας. Δεν χρησιμοποιούνται για εμπορική ανάλυση, διαφημιστικούς σκοπούς ή κατάρτιση προφίλ. Δεν αποθηκεύουμε στα συστήματά μας πληροφορίες σχετικά με την επιλογή των συνδέσμων που περιλαμβάνονται στα μηνύματα.

10.3 PostHog

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία PostHog για την ανάλυση της χρήσης της Πλατφόρμας, τον εντοπισμό τεχνικών προβλημάτων και τη βελτίωση των λειτουργιών και της εμπειρίας των Χρηστών.

Στο πλαίσιο αυτό, μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία ψευδωνυμοποιημένα αναγνωριστικά Χρήστη ή συσκευής, πληροφορίες σχετικά με τις λειτουργίες και τις οθόνες που χρησιμοποιούνται, τον χρόνο και τη διάρκεια χρήσης, βασικά τεχνικά στοιχεία της συσκευής, καθώς και δεδομένα απόδοσης ή τεχνικών σφαλμάτων.

Δε χρησιμοποιούμε τη λειτουργία καταγραφής συνεδρίας (session replay).

Δε χρησιμοποιούμε δεδομένα αναλύσεων για διαφημιστική στόχευση ή κατάρτιση εμπορικού προφίλ.

Η χρήση της υπηρεσίας PostHog περιορίζεται στην ανάλυση της λειτουργίας και της χρήσης της Πλατφόρμας και δεν αποσκοπεί στην ανάλυση ή την εμπορική αξιοποίηση των φωτογραφιών, των βίντεο ή του λοιπού Περιεχομένου των Εκδηλώσεων.

Στον βαθμό που η υπηρεσία PostHog χρησιμοποιείται για προαιρετικές αναλύσεις χρήσης, η σχετική επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σου και, όπου απαιτείται, μόνο μετά την προηγούμενη συγκατάθεσή σου.

10.4 Πάροχος φιλοξενίας και αποθήκευσης

Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Hetzner Online GmbH για τη φιλοξενία της Πλατφόρμας, των βάσεων δεδομένων, των φωτογραφιών, των βίντεο και της λοιπής τεχνικής υποδομής.

Ανάλογα με τη χρήση των Υπηρεσιών, ο πάροχος μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα Λογαριασμών, στοιχεία Εκδηλώσεων, προσκλήσεις, Περιεχόμενο, τεχνικά αρχεία και άλλα δεδομένα που είναι αναγκαία για τη λειτουργία της Πλατφόρμας.

Η κύρια υποδομή και τα αντίγραφα ασφαλείας βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

10.5 Elorus

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Elorus για την έκδοση και διαχείριση παραστατικών και για τη διαβίβαση των προβλεπόμενων στοιχείων στην ψηφιακή πλατφόρμα myDATA της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων.

Για τον σκοπό αυτό διαβιβάζονται στην Elorus το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ταχυδρομική διεύθυνση και, όπου εφαρμόζεται, ο αριθμός φορολογικού μητρώου, καθώς και τα στοιχεία που είναι αναγκαία για την έκδοση και τη διαχείριση του σχετικού παραστατικού.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται για την εκπλήρωση των φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεών μας.

10.6 CookieYes

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία CookieYes για τη διαχείριση και την καταγραφή των επιλογών σου σχετικά με τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

Για τον σκοπό αυτό μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία οι επιλογές συγκατάθεσης που έχεις δηλώσει, η ημερομηνία και η ώρα καταγραφής τους, ένα αναγνωριστικό συγκατάθεσης και τα τεχνικά στοιχεία που είναι αναγκαία για την εφαρμογή και την απόδειξη των επιλογών σου.

Η CookieYes δεν χρησιμοποιείται από εμάς για διαφημιστική στόχευση ή κατάρτιση εμπορικού προφίλ.

10.7 Google Analytics 4

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Google Analytics 4 (GA4) για τη συλλογή στατιστικών πληροφοριών σχετικά με τη χρήση της Πλατφόρμας, την αξιολόγηση της λειτουργίας της και τη βελτίωση των Υπηρεσιών.

Ανάλογα με την τεχνική διαμόρφωση, μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία διαδικτυακά αναγνωριστικά, βασικά τεχνικά στοιχεία της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες ή τις οθόνες που χρησιμοποιούνται, τις σχετικές ενέργειες και τη διάρκεια χρήσης.

Το Google Analytics 4 ενεργοποιείται μόνο μετά από προηγούμενη συγκατάθεσή σου και λειτουργεί σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης που έχεις δηλώσει. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά για την ανάλυση των φωτογραφιών, των βίντεο ή του λοιπού Περιεχομένου των Εκδηλώσεων.

10.8 OpenStreetMap

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία OpenStreetMap για την προβολή χαρτών και τοποθεσιών που σχετίζονται με τις Εκδηλώσεις.

Κατά την εμφάνιση ενός χάρτη μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία η διεύθυνση IP, βασικά τεχνικά στοιχεία της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης, καθώς και οι πληροφορίες που είναι αναγκαίες για τη φόρτωση και την προβολή του σχετικού χάρτη.

Η υπηρεσία δεν χρησιμοποιείται για την πρόσβαση ή την ανάλυση των φωτογραφιών, των βίντεο ή του λοιπού Περιεχομένου του Άλμπουμ.

10.9 Meta Pixel

Χρησιμοποιούμε την τεχνολογία Meta Pixel της Meta Platforms Ireland Limited για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας, την απόδοση επιλεγμένων ενεργειών μετατροπής σε διαφημιστικές καμπάνιες, τη δημιουργία συγκεντρωτικών αναφορών και τη βελτιστοποίηση των ενεργειών εμπορικής προώθησης. Όπου ενεργοποιούνται αντίστοιχες δυνατότητες, το Meta Pixel μπορεί επίσης να χρησιμοποιείται για τη δημιουργία διαφημιστικών κοινών ή για επαναστόχευση.

Η χρήση του περιορίζεται στις δημόσιες σελίδες εμπορικής παρουσίασης του Ιστοτόπου και σε ειδικά καθορισμένες σελίδες επιβεβαίωσης μετατροπής. Ανάλογα με την τεχνική διαμόρφωση, η Meta μπορεί να λαμβάνει τη διεύθυνση IP, βασικά στοιχεία της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψης, τη διεύθυνση URL και την προηγούμενη σελίδα, αναγνωριστικά cookies ή διαφημιστικών κλικ, όπως τα αναγνωριστικά _fbp και _fbc, και πληροφορίες σχετικά με την πραγματοποίηση επιλεγμένων ενεργειών στον Ιστότοπο.

Δεν χρησιμοποιούμε το Meta Pixel στις ιδιωτικές σελίδες Εκδηλώσεων, στα Άλμπουμ Εκδηλώσεων, στις προσκλήσεις ή στις οθόνες μεταφόρτωσης, προβολής ή λήψης Περιεχομένου. Δεν διαβιβάζουμε μέσω αυτού φωτογραφίες, βίντεο ή άλλο Περιεχόμενο Εκδήλωσης, τίτλους ή περιγραφές Εκδηλώσεων, συνδέσμους ή QR codes προσκλήσεων, διευθύνσεις email, στοιχεία Λογαριασμού, στοιχεία πληρωμής ή επιμέρους στοιχεία συναλλαγών. Δεν χρησιμοποιούμε λειτουργία προηγμένης αντιστοίχισης για τη διαβίβαση κατακερματισμένων στοιχείων επικοινωνίας.

Το Meta Pixel ενεργοποιείται μόνο μετά την προηγούμενη συγκατάθεσή σου για την κατηγορία των τεχνολογιών εμπορικής προώθησης. Εάν απορρίψεις ή ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου, το Meta Pixel παραμένει απενεργοποιημένο για τις μελλοντικές επισκέψεις σου, χωρίς να επηρεάζεται η χρήση των βασικών λειτουργιών της Πλατφόρμας.

Ανάλογα με τη συγκεκριμένη δραστηριότητα επεξεργασίας, η Meta Platforms Ireland Limited μπορεί να ενεργεί ως Εκτελούσα την Επεξεργασία για την παροχή υπηρεσιών αντιστοίχισης, μέτρησης, αναλύσεων και αναφορών διαφημιστικών καμπανιών, σύμφωνα με τους Meta Business Tools Terms και τους Meta Data Processing Terms. Στον βαθμό που η Cloudsnap και η Meta καθορίζουν από κοινού τους σκοπούς και τα μέσα της συλλογής και διαβίβασης ορισμένων δεδομένων συμβάντων, ενεργούν ως από κοινού Υπεύθυνοι Επεξεργασίας σύμφωνα με το Meta Controller Addendum. Για άλλες επεξεργασίες των οποίων τους σκοπούς και τα μέσα καθορίζει η ίδια, η Meta ενεργεί ως αυτοτελής Υπεύθυνος Επεξεργασίας.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από τη Meta και τις διαθέσιμες επιλογές παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου της Meta και στις ρυθμίσεις απορρήτου και διαφημίσεων των υπηρεσιών της.

10.10 Παρακολούθηση σφαλμάτων (GlitchTip)

Χρησιμοποιούμε ένα εργαλείο παρακολούθησης σφαλμάτων και τεχνικής απόδοσης (GlitchTip), το οποίο φιλοξενούμε σε δικούς μας διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, για να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε τεχνικά προβλήματα της Πλατφόρμας. Δεν πρόκειται για υπηρεσία τρίτου παρόχου: τα δεδομένα δεν διαβιβάζονται εκτός της δικής μας υποδομής.

Το εργαλείο αποστέλλει τεχνικά δεδομένα σε κάθε φόρτωση σελίδας και σε κάθε πλοήγηση εντός της Πλατφόρμας, και όχι μόνο όταν προκύψει σφάλμα. Ανάλογα με την περίπτωση, υποβάλλονται σε επεξεργασία η διεύθυνση IP, βασικά τεχνικά στοιχεία της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης, η διεύθυνση URL της σελίδας και η προηγούμενη σελίδα, η ημερομηνία και η ώρα, καθώς και το μήνυμα και το τεχνικό ίχνος του σφάλματος. Στην πλευρά του διακομιστή καταγράφεται επίσης ένα ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό Λογαριασμού και ένα δείγμα δεδομένων απόδοσης.

Εφαρμόζουμε τεχνικά μέτρα ελαχιστοποίησης πριν από την αποστολή: αφαιρούνται τα διαπιστευτήρια και τα cookies από τις κεφαλίδες, δεν αποστέλλεται το περιεχόμενο των αιτημάτων και αποκρύπτονται διευθύνσεις email, κωδικοί μίας χρήσης και διακριτικά πρόσβασης όπου εντοπίζονται. Η διεύθυνση IP φτάνει ωστόσο αναπόφευκτα στον διακομιστή ως τεχνικό στοιχείο της σύνδεσης.

Η επεξεργασία αυτή γίνεται με βάση το έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε την Πλατφόρμα ασφαλή, σταθερή και λειτουργική, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ, και όχι με βάση τη συγκατάθεση. Για τον λόγο αυτό το εργαλείο λειτουργεί σε όλες τις σελίδες, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων Εκδηλώσεων και του συνδεδεμένου περιβάλλοντος, χωρίς να αναλύει φωτογραφίες, βίντεο ή άλλο Περιεχόμενο Εκδήλωσης.

Το εργαλείο δεν χρησιμοποιεί cookies ούτε άλλη μορφή αποθήκευσης στη συσκευή σου. Για τον λόγο αυτό δεν περιλαμβάνεται στον κατάλογο cookies της Πολιτικής Cookies.

11. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Επιδιώκουμε να χρησιμοποιούμε υποδομές και παρόχους εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Ορισμένοι πάροχοι, συνδεδεμένες εταιρείες ή υπεργολάβοι τους μπορεί, ωστόσο, να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρα εκτός ΕΟΧ ή να παρέχουν απομακρυσμένη πρόσβαση από τέτοια χώρα.

Σε κάθε τέτοια περίπτωση διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση στηρίζεται σε νόμιμο μηχανισμό, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, εγκεκριμένες Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή άλλη κατάλληλη εγγύηση, και λαμβάνουμε, όπου απαιτείται, συμπληρωματικά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Μπορείς να ζητήσεις περισσότερες πληροφορίες για τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις επικοινωνώντας στο contact@cloudsnap.gr.

12. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, για την παροχή των Υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις, την ασφάλεια της Πλατφόρμας και τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Οι βασικές περίοδοι ή τα κριτήρια διατήρησης είναι τα ακόλουθα:

Όταν λήξει η σχετική περίοδος, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρηση απαιτείται ή επιτρέπεται από τη νομοθεσία. Η ανωνυμοποίηση χρησιμοποιείται μόνο όταν τα δεδομένα δεν μπορούν πλέον να συνδεθούν, άμεσα ή έμμεσα, με αναγνωρίσιμο πρόσωπο.

13. Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ανάλογα με τη φύση, την έκταση, το πλαίσιο και τους κινδύνους της επεξεργασίας, με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση.

Τα μέτρα περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση, ελέγχους πρόσβασης και δικαιωμάτων, σύνδεση χωρίς σταθερό κωδικό πρόσβασης μέσω OTP, καταγραφή συμβάντων ασφάλειας, ασφαλή πρωτόκολλα μετάδοσης, διαδικασίες δημιουργίας και αποκατάστασης αντιγράφων ασφαλείας, περιορισμό της πρόσβασης στο απολύτως αναγκαίο προσωπικό, συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, αξιολόγηση παρόχων και διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών ασφάλειας.

Επανεξετάζουμε και αξιολογούμε περιοδικά την καταλληλότητα και αποτελεσματικότητα των μέτρων που εφαρμόζουμε και τα προσαρμόζουμε, όπου απαιτείται, λαμβάνοντας υπόψη τις τεχνολογικές εξελίξεις, τις μεταβολές στη λειτουργία της Πλατφόρμας και τους σχετικούς κινδύνους.

Σε περίπτωση περιστατικού ασφάλειας, εφαρμόζουμε διαδικασίες για τον εντοπισμό, τον περιορισμό, τη διερεύνηση, την αντιμετώπιση και την καταγραφή του. Όταν διαπιστώνεται παραβίαση προσωπικών δεδομένων, αξιολογούμε τη φύση, την έκταση και τις πιθανές συνέπειές της και προβαίνουμε στις γνωστοποιήσεις προς την αρμόδια εποπτική αρχή και, όπου απαιτείται, στις ενημερώσεις των επηρεαζόμενων προσώπων, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Όταν το περιστατικό αφορά προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό του Διοργανωτή, τον ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και του παρέχουμε την αναγκαία συνδρομή για την αξιολόγηση και αντιμετώπιση του περιστατικού.

14. Τα δικαιώματά σου

Ανάλογα με τις περιστάσεις και τη νομική βάση της επεξεργασίας, διαθέτεις τα ακόλουθα δικαιώματα:

• α) να ζητήσεις ενημέρωση και πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που σε αφορούν και να λάβεις αντίγραφό τους·
• β) να ζητήσεις τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων·
• γ) να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις·
• δ) να ζητήσεις τον περιορισμό της επεξεργασίας·
• ε) να λάβεις τα δεδομένα που μας έχεις παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο και, όπου είναι τεχνικά εφικτό, να ζητήσεις τη διαβίβασή τους σε άλλον Υπεύθυνο Επεξεργασίας·
• στ) να εναντιωθείς, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σου, σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον·
• ζ) να εναντιωθείς οποτεδήποτε στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης·
• η) να ανακαλέσεις οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σου, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση·
• θ) να μην υπόκεισαι, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα και παράγει έννομα αποτελέσματα ή σε επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.

Για να ασκήσεις οποιοδήποτε δικαίωμα, μπορείς να επικοινωνήσεις στο contact@cloudsnap.gr. Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως δύο (2) ακόμη μήνες, λαμβανομένων υπόψη της πολυπλοκότητας και του αριθμού των αιτημάτων, οπότε θα σε ενημερώσουμε εγκαίρως για την παράταση και τους λόγους της.

Για την προστασία των δεδομένων σου μπορεί να ζητήσουμε εύλογες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας ή της σχέσης σου με συγκεκριμένη Εκδήλωση. Η άσκηση των δικαιωμάτων είναι δωρεάν, εκτός εάν ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ιδίως λόγω επαναληπτικού χαρακτήρα, οπότε μπορεί να επιβληθεί εύλογο τέλος ή να απορριφθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Όταν το αίτημά σου αφορά Περιεχόμενο ή δεδομένα για τα οποία ενεργούμε ως Εκτελούσα την Επεξεργασία, ο Διοργανωτής είναι κατά κανόνα αρμόδιος να αποφασίσει επί του αιτήματος. Θα διαβιβάσουμε το αίτημα στον Διοργανωτή και θα του παρέχουμε την αναγκαία συνδρομή, χωρίς να περιορίζονται τα δικαιώματά σου για επεξεργασίες στις οποίες ενεργούμε εμείς ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας.

15. Ανήλικοι

Για την αυτοτελή δημιουργία και χρήση Λογαριασμού απαιτείται να έχεις συμπληρώσει την ελάχιστη ηλικία που απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία στον τόπο κατοικίας σου για τη χρήση της Πλατφόρμας. Εάν δεν την έχεις συμπληρώσει, δεν επιτρέπεται να δημιουργήσεις ή να χρησιμοποιήσεις αυτοτελώς Λογαριασμό στην Πλατφόρμα.

Η Πλατφόρμα μπορεί να φιλοξενεί Περιεχόμενο στο οποίο απεικονίζονται ανήλικοι. Ο Διοργανωτής και ο Χρήστης που ανεβάζει το Περιεχόμενο οφείλουν να προστατεύουν το συμφέρον, την ιδιωτική ζωή, την αξιοπρέπεια και την ασφάλεια του ανηλίκου και να διαθέτουν τις απαιτούμενες άδειες ή άλλες νόμιμες βάσεις.

Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα ανηλίκων για διαφημιστική στόχευση ή κατάρτιση προφίλ. Αιτήματα αφαίρεσης Περιεχομένου που αφορά ανηλίκους εξετάζονται κατά προτεραιότητα.

16. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και κατάρτιση προφίλ

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σε επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. Δεν καταρτίζουμε προφίλ με βάση το Περιεχόμενο Εκδηλώσεων, δεν χρησιμοποιούμε τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου και δεν δημιουργούμε βιομετρικά πρότυπα από τις φωτογραφίες ή τα βίντεο που ανεβαίνουν στην Πλατφόρμα.

Εφόσον έχεις συναινέσει στη χρήση τεχνολογιών εμπορικής προώθησης, η δραστηριότητά σου στις δημόσιες σελίδες του Ιστοτόπου μπορεί να συσχετιστεί από τη Meta με υφιστάμενο λογαριασμό ή διαφημιστικό κοινό, σύμφωνα με τις δικές της πρακτικές επεξεργασίας. Η επεξεργασία αυτή δεν περιλαμβάνει Περιεχόμενο Εκδήλωσης και δεν χρησιμοποιείται από εμάς για τη λήψη αποφάσεων που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σε επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.

17. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορεί να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική για να αντανακλά αλλαγές στη νομοθεσία, στις Υπηρεσίες, στις τεχνολογίες ή στις πρακτικές επεξεργασίας. Η ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα με σαφή αναφορά της ημερομηνίας έναρξης ισχύος.

Εάν μια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σου, θα σε ενημερώνουμε εγκαίρως μέσω του email του Λογαριασμού σου, μέσω της Πλατφόρμας ή με άλλο κατάλληλο τρόπο. Όταν μια νέα ή μεταβαλλόμενη επεξεργασία απαιτεί συγκατάθεση, θα ζητούμε χωριστά τη συγκατάθεσή σου πριν από την έναρξή της. Η απλή συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας δεν υποκαθιστά τη συγκατάθεση όπου αυτή απαιτείται από τη νομοθεσία.

18. Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Εάν θεωρείς ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σου παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία, έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή, εφόσον βρίσκεσαι σε άλλο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στην εποπτική αρχή του τόπου της συνήθους διαμονής σου, της εργασίας σου ή του τόπου της εικαζόμενης παράβασης.

Πριν από την υποβολή καταγγελίας, σε ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσεις μαζί μας στο legal@cloudsnap.gr, ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε. Η προηγούμενη επικοινωνία μαζί μας δεν αποτελεί προϋπόθεση για την άσκηση του δικαιώματός σου να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Γλώσσα της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική έχει συνταχθεί στην ελληνική γλώσσα και μπορεί να διατίθεται και σε άλλες γλώσσες για τη διευκόλυνσή σου. Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε κάθε μετάφραση να αποδίδει με ακρίβεια και πληρότητα το ελληνικό κείμενο. Σε περίπτωση απόκλισης ή ασυμφωνίας, υπερισχύει το ελληνικό κείμενο.